Cómo promocionar una pequeña empresa: estrategias prácticas

on 3 months ago

Antes de siquiera pensar en crear un anuncio, hablemos de estrategia. Muchos propietarios de pequeñas empresas se lanzan directamente a gastar dinero, pero una publicidad efectiva comienza con un plan sólido, no solo con un presupuesto. Necesitas acertar en tres cosas desde el principio: definir tu público objetivo, establecer objetivos medibles y claros, y averiguar qué están haciendo tus competidores.

Domina esto y dejarás de malgastar dinero en anuncios que simplemente no funcionan.

Construye primero tu base publicitaria

Diagrama que ilustra el proceso de análisis de usuarios: identificación de comportamientos, hábitos en línea y competidores para obtener información.

Es tentador sumergirse directamente en la creación de anuncios, pero ese es un error clásico. Primero necesitas un plan. Este trabajo fundamental es lo que separa una campaña exitosa de un fracaso costoso, porque asegura que cada decisión que tomes sea intencional. Para empezar, ayuda utilizar una plantilla definitiva de estrategia de marketing digital para trazar toda tu presencia en línea.

Piensa en este trabajo de preparación como convertir un gasto en una inversión con propósito. Sin un plan claro, solo estás adivinando con quién hablar y qué decir.

Define a tu cliente ideal

Seamos honestos, las descripciones vagas como "mujeres de 25 a 40 años" ya no son suficientes. Para escribir anuncios que realmente conecten con la gente, necesitas construir un avatar de cliente detallado. Esto significa ir mucho más allá de la demografía básica y adentrarse en su psicografía: sus comportamientos en el mundo real, qué los motiva y qué les quita el sueño.

Empieza haciéndote algunas preguntas directas para dar vida a esta persona:

¿Qué podcasts escuchan en su trayecto al trabajo? Esto te da pistas sobre sus intereses y los influencers en los que ya confían.
¿Qué plataformas de redes sociales revisan antes de dormir? Esto te dice exactamente dónde deben estar tus anuncios.
¿Cuál es su mayor frustración diaria que tu producto o servicio resuelve? Esta es la clave para escribir textos publicitarios que den en el blanco.
¿Qué tipo de contenido comparten? Si les encantan los videos cortos, por ejemplo, entonces crear una sólida estrategia de marketing de contenidos de video es una decisión obvia.

Tomemos como ejemplo una cafetería local. Su cliente ideal no es solo "cualquiera a quien le guste el café". Es "Brenda, una diseñadora gráfica freelance de 32 años que trabaja desde casa, se preocupa por los granos de origen ético y sigue a blogueros de comida locales en Instagram para obtener ideas para el brunch". ¿Ves la diferencia? Ahora sabes exactamente con quién estás hablando y dónde encontrarla.

Conclusión clave: Un avatar de cliente detallado es tu herramienta de segmentación más poderosa. Cuando conoces los hábitos diarios y las motivaciones de tu cliente, elegir las plataformas publicitarias y escribir textos persuasivos se vuelve intuitivo.

Establece objetivos claros y medibles

"Quiero más clientes" no es un objetivo. Es un deseo. Para realizar una publicidad efectiva, tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado (SMART). Si tus objetivos son difusos, nunca sabrás si tus campañas realmente están funcionando.

En su lugar, define resultados concretos que realmente puedas rastrear.

Aquí tienes algunos ejemplos de cómo son los objetivos sólidos:

Generar 25 leads cualificados para nuestro servicio de consultoría a través de LinkedIn Ads en los próximos 30 días.
Aumentar las ventas en línea de nuestra nueva línea de productos en un 15% en el próximo trimestre utilizando anuncios de video segmentados en Facebook.
Lograr 50 nuevas reservas de citas de residentes locales a través de anuncios de búsqueda de Google este mes.

Objetivos como estos te dan puntos de referencia claros para el éxito. Sabrás precisamente a qué apuntas y podrás medir tu retorno de inversión hasta el último dólar. Cualquier otra cosa es solo gastar dinero y esperar lo mejor.

Elige los canales publicitarios adecuados

Iconos dibujados a mano que representan la presencia local, las redes sociales y la búsqueda como canales de promoción empresarial.

Ahora que sabes con quién estás hablando y qué quieres que hagan, es hora de averiguar dónde debe ocurrir esa conversación. Es fácil sentirse abrumado por la gran cantidad de plataformas publicitarias que existen, pero el secreto no es estar en todas partes. Se trata de aparecer donde ya están tus clientes ideales.

Diluir demasiado tu presupuesto en una docena de canales diferentes es una de las formas más rápidas de ver cero resultados. En su lugar, sé estratégico. Enfoca tu tiempo, energía y dinero en un puñado de plataformas que realmente tengan sentido para tu audiencia y tu modelo de negocio.

Si te sientes un poco perdido, no estás solo. Un asombroso 73% de las pequeñas empresas a nivel mundial no confían en que su estrategia de marketing esté funcionando. Esa duda a menudo proviene de un desajuste entre su mensaje y los canales que están utilizando. Vamos a arreglar eso.

Domina tu presencia local

Para cualquier negocio con un local físico —una cafetería, una boutique, una firma de contabilidad local— tu primera prioridad debe ser dominar tu área inmediata. Antes de invertir dinero en campañas digitales complejas, tienes que dominar los fundamentos en tu propio patio trasero.

Todo esto comienza con tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile). Es una herramienta gratuita e increíblemente poderosa que te ayuda a aparecer en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales. Hacer esto bien no es negociable. Complétalo totalmente, agrega excelentes fotos, mantén tus horarios actualizados y fomenta activamente las reseñas de los clientes.

No te olvides de las tácticas locales probadas y verdaderas que todavía hacen maravillas:

Patrocinios comunitarios: Patrocinar un equipo local de ligas menores o un festival del vecindario pone tu marca frente a las familias locales de una manera realmente positiva.
Asociaciones locales: Encuentra un negocio que no sea competencia y que atienda al mismo tipo de cliente. Un gimnasio local, por ejemplo, podría asociarse con una tienda de alimentos saludables cercana para una promoción cruzada.
Folletos y carteles: Colocados en tableros comunitarios en bibliotecas, cafeterías y otros lugares de mucho tráfico, estos todavía pueden ser sorprendentemente efectivos para promocionar una oferta especial o un evento.

Domina con anuncios en redes sociales

Si tus clientes están en línea, es casi seguro que están en las redes sociales. El truco es averiguar qué plataforma prefieren. Un consultor B2B probablemente encontrará leads cualificados en LinkedIn, mientras que un negocio que vende joyería hecha a mano brillará en plataformas altamente visuales como Instagram y Pinterest.

The real magic of social media ads lies in their targeting capabilities. You can get hyper-specific, reaching people based on their interests, online behaviors, demographics, and even major life events.

Let's say you own a specialty dog bakery. Using Facebook Ads, you could create a campaign targeting users who follow popular pet influencers, have shown an interest in specific dog breeds, and live within a 10-mile radius of your shop. That's a level of precision you just can't get with a billboard.

Pro Tip: Don't just run ads—build a community. Use your social media channels to show behind-the-scenes content, answer questions, and actually talk to your followers. This organic engagement makes your paid ads feel much more authentic and trustworthy when they do appear.

Exploring different formats is also key; learning more about video marketing for small businesses can open up new ways to connect with your audience.

Capture Intent with Search Ads

While social media is fantastic for building awareness and reaching new people, search engine ads (like Google Ads) are all about capturing intent. When someone types "emergency plumber near me" or "best vegan restaurant in Brooklyn" into Google, they aren't just browsing—they have an immediate need and are ready to act.

This is precisely what makes search advertising so powerful for small businesses. You’re putting your solution right in front of someone the exact moment they're looking for it. It's a direct line to a highly motivated customer.

Here's a simple way to think about the difference:

Social Media Ads: You're interrupting their scroll with something interesting (Discovery).
Search Ads: You're providing the answer they just asked for (Intent).

Often, the most effective strategy is a combination of both. Use social media to introduce your brand to new people, and use search ads to be there when they're finally ready to make a purchase.

Choosing the right mix of channels can feel like a puzzle, but it gets easier when you break it down. The table below compares some of the most popular options to help you decide where to start.

Advertising Channel Comparison for Small Businesses

Channel	Average Cost	Best For	Key Metric
Local SEO (Google)	Low (Free tools + time)	Brick-and-mortar, service-area businesses	Local search rankings, calls, direction requests
Social Media Ads	$-$$	Building brand awareness, community, niche targeting	Engagement rate, reach, cost per lead
Search Ads (PPC)	$$-$$$	Capturing high-intent customers with immediate needs	Click-through rate (CTR), conversion rate, cost per acquisition (CPA)
Email Marketing	$	Nurturing existing leads and customer retention	Open rate, click-through rate, list growth
Content Marketing	$-$$	Building authority, generating organic traffic, long-term growth	Organic traffic, time on page, inbound leads
Short-Form Video	$-$$	Reaching younger demographics, showcasing personality	Views, watch time, shares

Remember, this isn't about picking one and sticking with it forever. The best approach is to start with one or two channels that feel like a perfect fit, master them, and then thoughtfully expand as you grow. For a deeper look at using video effectively, our complete guide to video marketing for small business is a great next step.

Crear anuncios que realmente funcionan (sin un presupuesto enorme)

Seamos honestos: la mayoría de las pequeñas empresas no tienen un presupuesto de Hollywood para sus anuncios. ¿La buena noticia? No lo necesitas. Parte de la publicidad más efectiva que he visto no se trataba de grandes gastos; se trataba de creatividad inteligente y auténtica que realmente conectaba con la gente.

Olvida la idea de que necesitas una agencia lujosa o un equipo de filmación profesional. Tus mayores activos son tu pasión y tu comprensión de tus clientes. A la gente le atrae lo real y, como propietario de una pequeña empresa, tienes autenticidad de sobra. Veamos cómo convertir eso en anuncios que capten la atención y obtengan resultados.

Tu smartphone es una potencia de video

El video puede parecer intimidante, pero no tiene por qué serlo. Tu teléfono es más que capaz de grabar videos increíbles y de aspecto profesional si solo te concentras en dos cosas: buena iluminación y sonido claro.

En serio, eso es todo. Antes de pensar en equipos sofisticados, busca una ventana. La luz natural es tu mejor amiga y hará que tu video se vea cien veces mejor al instante. Para el sonido, un simple micrófono de solapa (lavalier) que se engancha a tu camisa y se conecta a tu teléfono cambia las reglas del juego. Cuesta menos que una buena cena fuera y eliminará ese audio con eco y distante que grita "aficionado".

Aquí hay algunas ideas de video que podrías filmar esta tarde:

Demos rápidas de productos: No te limites a decirle a la gente lo que hace tu producto: muéstraselo. Un clip simple de 30 segundos de tu producto en acción es increíblemente persuasivo.
Un vistazo "detrás de escena": A la gente le encanta ver la cara detrás del negocio. Preséntate, muestra un poco de tu espacio de trabajo o explica cómo haces algo. Genera confianza y hace que tu marca se sienta humana.
Un clip de un cliente feliz: Nada vende mejor tu negocio que un cliente feliz. Un testimonio en video breve y genuino es oro puro.

Mantenlo corto y conciso. Para plataformas de redes sociales como Instagram o TikTok, apunta a menos de 60 segundos y, honestamente, los videos de menos de 15 segundos a menudo funcionan aún mejor.

Escribir textos que detengan el desplazamiento

El texto de tu anuncio tiene un trabajo difícil. Tiene que abrirse paso entre el ruido y hacer que alguien se detenga. Un marco clásico al que siempre vuelvo porque simplemente funciona es el modelo AIDA. Es una forma sencilla de guiar a alguien desde que ve tu anuncio hasta que hace clic en él.

Atención: Empieza con un gancho. Haz una pregunta o una afirmación sorprendente que hable directamente de un problema que tengan. En lugar de "Vendemos café de alta calidad", prueba algo como "¿Cansado de ese café amargo por la mañana?".
Interés: Ahora que tienes su atención, despierta su interés. Explica brevemente cómo resuelves ese problema de una manera única. "Nuestros granos de origen único se tuestan con aire para ser increíblemente suaves, nunca amargos".
Deseo: Aquí es donde les ayudas a visualizar un futuro mejor. Pinta una imagen de la sensación o el resultado que obtendrán. "Imagina empezar cada día con una taza deliciosa y perfectamente equilibrada".
Acción: No seas vago. Diles exactamente qué quieres que hagan a continuación con una llamada a la acción (CTA) clara. "Compra ahora y obtén un 15% de descuento en tu primer pedido".

Esto no es solo una fórmula; es una conversación. Encuentra al cliente donde está y lo guía suavemente hacia una solución.

Deja que tus clientes creen tus mejores anuncios

Uno de los activos publicitarios más poderosos, aunque a menudo ignorado, es tu base de clientes existente. Me refiero al contenido generado por el usuario (UGC): las fotos, videos y reseñas que tus clientes crean y comparten. Es auténtico, es confiable y no te cuesta nada.

Aquí tienes una estadística alucinante: los estudios han demostrado que los consumidores encuentran el UGC 9.8x más impactante que el contenido de influencers al decidir realizar una compra. ¿Por qué? Porque es prueba social real de personas reales.

Empieza a animar a tus clientes a compartir sus experiencias. Puedes organizar un concurso de fotos, crear un hashtag divertido para tu marca o simplemente pedir a la gente que te etiquete cuando publiquen. Cuando veas una gran foto o video, contacta y pide permiso para incluirlo en tus anuncios.

Piénsalo: una foto simple y genuina de un cliente sonriendo mientras usa tu producto a menudo puede superar a una sesión de fotos profesional y elegante. Es cercano, construye comunidad y te da una biblioteca de creatividad publicitaria increíble sin gastar un centavo en producción.

Lanza tus primeras campañas de publicidad digital

Muy bien, has hecho el trabajo de preparación. Conoces a tu audiencia, has establecido tus objetivos y tienes algunos activos creativos listos para usar. Ahora llega la parte emocionante: lanzar realmente tu primera campaña.

Puede parecer un poco intimidante, pero vamos a empezar poco a poco y centrarnos en las dos plataformas que ofrecen a las pequeñas empresas el mayor rendimiento por su dinero: las redes sociales y los motores de búsqueda. La idea no es convertirse en un comprador de medios de clase mundial de la noche a la mañana. Se trata de ensuciarse las manos, aprender los conceptos básicos y descubrir a qué responden tus clientes.

Configurar un anuncio simple en Facebook o Instagram

La plataforma publicitaria de Meta, que dirige el espectáculo tanto para Facebook como para Instagram, es una potencia absoluta para apuntar a tu cliente ideal. ¿La mejor parte? Puedes empezar con un presupuesto pequeño, lo que lo convierte en el lugar perfecto para aprender a anunciar tu negocio sin arruinarte.

Lo primero es lo primero, necesitarás una página comercial de Facebook. Desde allí, encontrarás el camino hacia Meta Business Suite y abrirás el Administrador de anuncios (Ads Manager). Piensa en esto como tu centro de comando para todo lo relacionado con los anuncios.

Tu primera elección dentro del Administrador de anuncios es seleccionar un objetivo de campaña. Esta es solo una forma elegante de decirle a Facebook lo que quieres lograr. Para tus primeras campañas, apégate a lo básico:

Reconocimiento: Perfecto para simplemente dar a conocer tu nombre en tu comunidad local.
Tráfico: Úsalo cuando quieras enviar personas directamente a tu sitio web, como una página de producto específica o una publicación de blog.
Clientes potenciales: Una excelente opción para empresas de servicios que buscan recopilar información de contacto (como direcciones de correo electrónico) de clientes potenciales.
Ventas: Esto le dice al algoritmo que encuentre a las personas con mayor probabilidad de realizar una compra en tu sitio.

Una vez que hayas elegido un objetivo, definirás tu audiencia. Aquí es donde todo ese trabajo del avatar de cliente que hiciste antes rinde grandes frutos. Puedes segmentar a las personas según su ubicación, edad, intereses e incluso comportamientos en línea. ¿Mi consejo? Comienza con una audiencia estrecha y específica. Es mejor hablar con 1,000 de las personas correctas que con 100,000 de las equivocadas.

Consejo profesional: Comienza con un presupuesto diario que estés completamente dispuesto a perder, algo así como $10 o $20 por día. Piensa en este primer gasto como una matrícula. No estás tratando de hacerte rico; estás pagando por datos para ver qué funciona.

Finalmente, subirás tu creatividad publicitaria (las imágenes o videos que hiciste) y escribirás el texto de tu anuncio. Presiona "Publicar" ¡y estarás en vivo! Ahora puedes comenzar a ver cómo llegan los datos directamente dentro del Administrador de anuncios.

Lanzamiento de tu primer anuncio de búsqueda de Google

Si los anuncios en redes sociales tratan de ayudar a nuevos clientes a descubrirte, los Google Ads tratan de captar a personas que ya te están buscando. Cuando alguien escribe un problema que puedes resolver en esa barra de búsqueda, quieres ser la primera solución que vean.

Para comenzar con Google Ads, querrás crear una campaña que apunte a la Red de Búsqueda. Esto significa que tus anuncios serán resultados simples basados en texto que aparecen en la parte superior de una búsqueda de Google. La base absoluta de una buena campaña de búsqueda es la investigación de palabras clave.

Tienes que meterte en la cabeza de tu cliente. ¿Qué están escribiendo realmente en Google? Alguien que necesita un corte de pelo no busca solo "salón". Buscan cosas como "mejor corte de pelo rizado cerca de mí" o "cita para degradado de hombre hoy". Estos términos de búsqueda más largos y detallados se llaman palabras clave de cola larga. Por lo general, tienen menos competencia y una probabilidad mucho mayor de convertirse en un cliente.

Tu anuncio de Google se compone de tres partes simples:

Títulos: Frases cortas y llamativas. Asegúrate de poner tu palabra clave principal aquí.
Descripción: Una o dos oraciones rápidas sobre lo que haces y por qué eres la mejor opción.
URL visible: La dirección del sitio web que la gente verá en el anuncio.

Cuando alguien hace clic en tu anuncio, se le envía a una landing page (página de destino) específica en tu sitio. Esto es fundamental: asegúrate de que esa página coincida perfectamente con el anuncio. Si tu anuncio habla de una oferta de "15% de descuento en tu primer pedido", más vale que la página a la que lleguen tenga esa oferta en primer plano.

Este flujo simple es todo lo que se necesita para preparar tu contenido para cualquier plataforma.

Una infografía de tres pasos que describe el proceso de creación de contenido: disparar, escribir y lanzar, con iconos para cada uno.

Todo se resume en crear excelentes elementos visuales, redactar textos que conecten y, finalmente, lanzar tu campaña.

Los datos muestran que el 94% de las pequeñas empresas planean gastar más en marketing digital. Pero como señala este informe sobre estadísticas de marketing, el éxito no consiste en gastar más que la competencia, sino en pensar mejor que ella. Un impactante 72% de las empresas ni siquiera ha revisado sus campañas publicitarias en más de un mes. Para un propietario de negocio implicado como tú, eso representa una oportunidad enorme para tomar la delantera.

Haz de las redes sociales tu arma secreta

Ilustración dibujada a mano que muestra a una persona compartiendo contenido en un teléfono inteligente, lo que conduce a la participación y conexiones en línea.

Seamos claros: las redes sociales no son solo un lugar para publicar tu horario comercial. Son una comunidad viva donde tus clientes ideales pasan tiempo todos los días. Cuando aprendes a anunciarte eficazmente aquí, no solo estás comprando espacio publicitario; te estás convirtiendo en parte de su scroll diario, encontrándote con ellos justo donde están más receptivos.

Los números no mienten. El gasto publicitario global en plataformas sociales sigue aumentando, con un incremento interanual del 10.9%. Pero para un negocio local como el tuyo, esta estadística es aún más importante: el 54% de los consumidores afirma que las redes sociales son la forma número 1 de descubrir empresas locales. Así es: supera incluso a los motores de búsqueda tradicionales.

Elige tu terreno de juego

El mayor error que veo cometer a las pequeñas empresas es intentar estar en todas partes a la vez. Es un camino seguro hacia el agotamiento. En su lugar, sé estratégico. Averigua dónde pasa realmente su tiempo tu público objetivo y céntrate por completo en una o dos plataformas.

Facebook e Instagram: Son plataformas que priorizan lo visual, lo que las convierte en una mina de oro para negocios con una estética fuerte (piensa en cafeterías, boutiques o diseñadores de interiores). Sin embargo, la verdadera magia reside en la segmentación de los anuncios. Puedes ser hiperespecífico, dirigiéndote a las personas en función de sus intereses, eventos vitales recientes y comportamientos en línea para construir una audiencia que se parezca exactamente a tu cliente ideal.
TikTok: Si crees que TikTok es solo para adolescentes bailando, te estás perdiendo una gran oportunidad. Su algoritmo es una potencia para el alcance orgánico, impulsando contenido atractivo hacia usuarios que sabe que estarán interesados. La clave aquí es la autenticidad. Un video natural y "detrás de cámaras" que muestre cómo fabricas tu producto casi siempre superará a un anuncio corporativo pulido y sofisticado.
LinkedIn: Para mis colegas del sector B2B, LinkedIn es la plataforma innegociable. Es el equivalente digital a la conferencia industrial más grande del mundo. Aquí es donde consultores, agencias y cualquiera que venda a otras empresas puede establecerse como experto a través del liderazgo de opinión y conocimientos profesionales.

Consejo de experto: No te limites a interrumpir el feed, contribuye a él. Un TikTok divertido y cercano de un fontanero local es infinitamente más memorable y compartible que un anuncio genérico de "llame ahora". El contenido que entretiene, educa o inspira siempre ganará.

Aprovecha a los microinfluencers locales

Olvídate de perseguir a celebridades con millones de seguidores. Para una pequeña empresa, un micro-influencer local puede ofrecer un retorno de la inversión mucho mejor. Estamos hablando de personas en tu comunidad con una audiencia dedicada y que confía en ellos, generalmente entre 1,000 y 20,000 personas.

Piensa en ese bloguero de comida local que reseña cada nuevo restaurante de la ciudad, o la mamá del vecindario que comparte sus lugares favoritos para niños. Sus seguidores no ven sus publicaciones como anuncios pagados, sino como recomendaciones genuinas de un amigo. Esa autenticidad no tiene precio.

Empezar es más sencillo de lo que piensas. Un mensaje directo amable suele ser todo lo que se necesita. Puedes ofrecerles un producto gratuito, un servicio de cortesía o una tarifa modesta por unas pocas publicaciones o una reseña honesta. El costo es bajo, pero la recompensa puede ser enorme: poner tu negocio frente a una audiencia nueva e hiperlocal que ya está dispuesta a escuchar.

Esta es una forma increíblemente asequible de generar confianza y atraer tráfico real. También combina perfectamente con el video. Puedes obtener más información sobre cómo encaja esta estrategia en un plan más amplio de marketing de video de formato corto.

Tus principales preguntas sobre publicidad, respondidas

Lanzarse a la publicidad a menudo se siente como intentar aprender un idioma completamente nuevo. Sabes que es imprescindible para hacer crecer tu negocio, pero toda la jerga, las plataformas y las estrategias pueden resultar bastante abrumadoras. Mi objetivo aquí es eliminar el ruido y darte respuestas directas y prácticas a las preguntas que más escucho de los propietarios de pequeñas empresas.

Aclaremos algunos de los mayores obstáculos ahora mismo.

¿Cuánto debería gastar realmente una pequeña empresa en anuncios?

Esta es la pregunta del millón, ¿verdad? La verdad es que no hay un número mágico que sirva para todos. Una regla general común que escucharás es reservar el 5-10% de tus ingresos totales para marketing y publicidad. Si estás en un gran impulso de crecimiento o lanzando algo nuevo, podrías incluso aumentar eso al 12-15% para causar un gran impacto.

Pero olvida los porcentajes por un momento. La forma más inteligente de empezar es pensar en pequeño y probar el concepto primero.

Absolutamente no necesitas gastar miles de dólares en esto desde el primer día. Comienza con un presupuesto diario con el que te sientas genuinamente cómodo, incluso si son solo $20 al día para una campaña publicitaria simple en Facebook. El objetivo no es hacerse rico de la noche a la mañana; es obtener datos. Simplemente estás probando tu mensaje, tus imágenes y tu audiencia a una escala pequeña y manejable.

Todo tu enfoque debe estar en una cosa: Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS). Si inviertes $100 y obtienes $400 en ventas, tienes un ROAS de 4:1. Esa es una fórmula sobre la que puedes construir. Una vez que veas que tus anuncios realmente te están generando dinero, entonces puedes comenzar a aumentar tu gasto con confianza.

¿Cuáles son las métricas más importantes a observar?

Es muy fácil perderse en lo que llamo "métricas de vanidad". Estos son los números llamativos (impresiones, visitas a la página, "me gusta") que se sienten bien al mirarlos pero no te dicen si realmente estás ganando dinero. Para saber realmente si tus campañas están funcionando, tienes que concentrarte en las métricas que afectan directamente a tu cuenta bancaria.

Aquí están los tres números que realmente importan:

Tasa de conversión: Es simplemente el porcentaje de personas que hacen clic en tu anuncio y luego hacen lo que quieres que hagan (comprar un producto, completar un formulario, reservar una llamada). Una tasa de conversión sólida te indica que tu anuncio y tu sitio web están trabajando juntos perfectamente para convencer a la gente de actuar.
Costo por adquisición (CPA): ¿Cuánto te cuesta, en gasto publicitario, conseguir un nuevo cliente? Lo calculas dividiendo tu gasto total en publicidad por el número de nuevos clientes que obtuviste. Conocer tu CPA es la única forma de saber si tus campañas son realmente rentables.
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Como mencioné anteriormente, este es el marcador definitivo. Por cada dólar que inviertes en publicidad, ¿cuántos dólares recuperas? Un ROAS de 4:1 ($4 de vuelta por cada $1 gastado) se considera a menudo un punto de referencia sólido, pero realmente depende de tu industria y márgenes.

Mi consejo: Olvida el ruido. Si te obsesionas con mejorar tu Tasa de conversión, CPA y ROAS, tendrás una imagen increíblemente clara de cómo está funcionando tu publicidad.

¿Debería gestionar mis propios anuncios o contratar a alguien?

Ah, la clásica pregunta de tiempo vs. dinero. Cuando estás empezando, soy un gran defensor de aprender los fundamentos y gestionar tus propias campañas. Realmente no hay sustituto para el instinto que obtienes al ver de primera mano qué mensajes e imágenes conectan con tus clientes.

Piensa en tu primer presupuesto publicitario pequeño como el pago de la matrícula de tu propia educación en marketing. Empieza con una cantidad que puedas permitirte perder y céntrate en lo que estás aprendiendo. Esta experiencia práctica te convertirá en un dueño de negocio mucho más inteligente, y en un cliente mucho mejor si decides contratar ayuda más adelante.

El momento de traer a un freelancer o una agencia es cuando ya has demostrado que la publicidad funciona para tu negocio. Una vez que tus campañas estén generando un retorno positivo y estés listo para crecer más allá de lo que puedes manejar tú mismo, un experto puede ayudarte a escalar. ¿La mejor parte? Podrás entregarles un manual de lo que ya está funcionando, lo que ahorra tiempo y dinero a todos.

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